Dans le cadre des possibilités de communication et de publicités à l’officine, nous savons à quel point il est difficile de connaitre la « ligne rouge » à ne pas franchir. 

L’officine n’étant pas à considérer comme un commerce, la réglementation est très spécifique concernant la communication qu’elle peut déployer. L’objectif étant de cadrer un « commerce subtil » pour les officines, ne poussant ni à la consommation ni pouvant être considéré comme impactant la dignité de la profession. 

De manière générale, la communication est à travailler en tant qu’outil informationnel pour le patient : informer sur les prix et les mises en avant, les missions de l’officine et sa valeur ajoutée spécifique. Si jusqu’ici les officines étaient plutôt semblables, depuis ces dernières années nous allons à la différenciation : engagement dans une démarche qualité, missions spécifiques, gammes spécifiques, etc. L’objectif étant d’assurer transparence et clarté pour le consommateur / patient. 

Pour aller plus loin, télécharger notre mémo synthétisant les réglementations en vigueur :

Sources: 

CNOP Information, Communication et Publicité en Officine Etat des lieux au 30 juin 2015 / Les cahiers de l’Ordre national des pharmaciens – mars 2013